项目背景：自2015年以来，肯德基已经将游戏玩家社区作为其在中国市场发展的核心部分，四年后，游戏电竞也成为肯德基不可或缺的关键部分。
- 2018年，电竞市场价值为12.5亿美元
- 预计到2020年电竞市场价值将增长到30亿美元
- 16至30岁年龄段的观众年增长率为24％（数据来源：中国中央电视台和中国居民调查）电竞市场越来越受重视，肯德基需要从目前的行业边缘赞助商角色寻求突破，更深入的与玩家们接触，让电竞用户和肯德基玩在一起。
活动目标：肯德基希望成为英雄联盟游戏中不可或缺的一部分。英雄联盟是世界上最受欢迎的电子竞技游戏，仅在中国就有大约1.11亿玩家（资料来源：捞月狗统计网站）。

创意背景：玩家对于游戏参数十分感兴趣，例如胜率、金币、魔法力、攻击力等；英雄联盟这样的电子竞技游戏对比传统体育运动，例如足球或篮球，其所拥有的数据量会更多，同时游戏中玩家的每一个动作、每一次互动都会影响比赛走向，因此电子竞技的结果相比于传统体育，更加难以预测，观众和解说往往依靠直觉来判断谁将会赢得比赛。粉丝在观看电竞赛事中，往往需要关注4-5件同时发生的事，所以他们对于比赛的判断更容易受到比赛解说员，或是同伴的影响。在电子竞技中，实时数据对于观众真正了解游戏的当前情况非常重要，而这些数据对于游戏玩家分析他们和竞争对手的表现以及制定未来的竞争战略也至关重要。主播在解说英雄联盟赛事的时候，会预判对阵战队的胜率情况，但基于个人经验的预测往往不准确，中国著名解说黄旭东在解说比赛时，会勇于对比赛的走势做出判断，然而让他更加出名的则是他那些失误的误测，粉丝为了调侃给他起了一个绰号“毒奶”，意为错误的判断。由此可见，电竞观众们也很热衷于讨论电竞毒奶的相关话题。
创意策略：综上，肯德基认为这是一个解决粉丝需求，为他们改善观赛体验的绝佳机会，为此，肯德基创造了KI（KFC & AI）上校 -用于预测英雄联盟比赛胜者的AI算法程序。这种新功能会帮助肯德基在比赛中塑造新的角色——英雄联盟赛事首席数据官，而肯德基“桑德斯上校”的形象则是向粉丝传递信息的完美化身。肯德基与英雄联盟官方数据公司PentaQ合作，根据每个团队的所有历史数据和实时数据创建算法。 KI上校的算法能够根据游戏统计数据对谁将赢得比赛进行实时预测，使得所有玩家们都可以在赛前，赛中和赛后跟踪赛事预测。这种方法的使得肯德基成为游戏中不可或缺的一部分，为英雄联盟，游戏玩家，粉丝群体，当然还有品牌带来了更多的附加价值。事实证明，KI上校的预测非常准确，粉丝为之疯狂，KI上校也成为了英雄联盟中的“章鱼保罗”。

整体项目执行：KI上校的预测在会出现在游戏画面上，它会在每场比赛的开头出现，同时在比赛的场间再次出现进行预测。在比赛期间，屏幕底部的KI上校图表会显示目前比赛的实时胜率曲线 （表示哪支队伍更有机会赢下比赛），胜率曲线也会随着比赛的进程不断更新。在比赛中最激动人心的时刻（例如“第一滴血”和获胜），KI上校还会担任比赛的“福利官”，以“炸鸡在手，胜利拿走”主题发放福利券的形式回馈电竞用户，邀请观众在线订购肯德基，在享受精彩比赛的同时不忘吃肯德基。
移动端执行：中国16至30岁人群的互联网普及率约为90％，同时移动电话在其数字生活中扮演着重要角色。 （来源：CNRS）虽然英雄联盟是在电脑端游戏，但玩家们在游戏之外会花费大量时间来分析游戏数据，了解游戏新闻，同时在手机上围绕游戏话题进行社交。为确保肯德基能抓住玩家们的游戏路径，我们制作了HTML 5版本的KI上校实时胜率网页，位于肯德基的APP程序中，粉丝可以随时登录APP查看比赛的实时胜率，在H5页面中，更有移动端专属数据，帮助粉丝们实时了解比赛进程。移动端的数据可以帮助玩家在比赛结束后回顾选手的表现，分析在影响比赛走向的时间点，从而丰富玩家们的观赛体验；我们还为饥饿的玩家专门提供了移动端优惠券，让他们在每场英雄联盟比赛前用肯德基加满能量。因为肯德基APP是KFC在中国的主要销售渠道之一，凭借此通道，KI上校不仅活跃在肯德基APP中，更是融入了中国肯德基的CRM和商业活动之中。

商业背景：虽然肯德基在中国拥有强劲的商业实力，但它仍然面临来自竞争对手持续的威胁。 此外，中国移动端外卖行业的快速发展加剧了竞争压力。通过塑造KI上校并将其变成英雄联盟的新标志，肯德基能够巩固其作为游戏玩家心中MVP（最有价值玩家）的地位。效果评估：肯德基在每个比赛日获得70分钟的品牌曝光率，超出计划量4倍，品牌形象直接触达超过2亿英雄联盟赛事观众（数据来源：拳头游戏）。赛事期间，观众创造了190万条与KI上校相关的直播弹幕（数据来源：斗鱼、Bilibili等直播平台监测）。而在移动端，KI上校也证明了自身的价值：
- 在19个比赛日内，帮助肯德基应用程序收获了总计54万页的浏览量
- 玩家在APP中争先恐后的领取可用优惠券，导致数个肯德基服务器瘫痪
- 赛事直播时发放的胜利福利券被100%领取（平均领取率3％）；
- 总领券核销率高达到11% （超过平均值25倍）（数据来源：肯德基后台监测）
市场影响：在微博上，肯德基英雄联盟相关话题点击量达到3500万 - 比2018年世界杯品牌赞助商中最受欢迎的微博话题多出2倍！这一成就在像中国这样的市场中具有重要意义，微博的主要话题往往由名人新闻主导，但KI上校凭借它的AI力量击败了这些明显，更重要的事，肯德基是唯一登上微博热搜的英雄联盟赞助商。
投资回报率： KI上校创造了一场史诗般的合作，使玩家们和英雄联盟实现共赢。但最重要的是，KI上校为肯德基带来了出色的投资回报率，肯德基APP中的表现均远远超出指标预期。
- 事直播时发放的胜利福利券被100%领取（平均领取率3％）
- 总领券核销率高达到11% — 超过平均值25倍；