移动互联网在行走中改变旅游行业

来源：硅谷动力

　　截止到2012年第2季度，中国移动互联网用户规模已经达4.7亿，每三个人当中就有一个人使用移动互联网。而在国外,知名机构nielsen在其2012年5月的调研结果中显示，美国地区APP应用的使用频率增长速度整体为84%，而与旅游相关的app使用率，在所有行业类app应用中的增长速度最快，为116%。

“很多人都在探寻移动互联网与传统产业的最佳结合点，实际上，旅行与移动互联网有天然的关联，‘在路上’未来将变得更加智慧、便捷和充满互动体验乐趣，这无疑决定了旅游产业必将是最先进入移动互联网的传统行业之一”。中国领先的移动应用服务商百分通联副总裁张枫蕾，近日在参加2012 中国旅游产业博览会时向媒体记者表示：“旅游行业与移动新技术的融合，将助力解决智慧出行的问题，提供无处不在的移动化旅游服务模式，行业中的创新力量已经开始尝试将移动互联网所带来的营销新思路引入旅游行业，例如通过定制化城市或景区服务类APP、AR（增强现实）、LBS、HTML5等各个方面技术手段与游客接触与互动，还包括依托于智能手机的旅游规划，预订和分享旅行体验等等”。

下面张总给我们推荐了几个国内外旅游产业在移动营销方面的成功案例,进一步体验和领略移动营销给旅游产业带来的巨大机遇。

日本国家旅游局热推Hello Kitty iPhone APP

在诞生于日本的众多文化符号当中，Hello Kitty或许是最具代表性的一个，日本国家旅游局就将其卡通形象数字化与本地化，进而推出了一款Hello Kitty iPhone APP。

用户开启APP后拍摄一张照片，Hello Kitty就会神奇地出现在屏幕上，为用户提供更多有关该特定景点的详细信息。而且Hello Kitty每次出现都会穿着不同的服装，这些服装是该APP根据当地景点的特色专门挑选的。并且该APP还会推荐“附近Hello Kitty零售商店”，进而吸引消费者前往购买。

智能手机在手，外出旅行无忧，对于国内各大旅游城市来说，一款城市旅游APP，不仅让游客能够获得更多的当地旅游信息，更能让游客乐在旅途，加大游客的互动体验，还有什么比让游客的满意和快乐，更能为当地带来良好的旅游口碑呢？

　国内景区大胆尝试常州恐龙园上演真实版“侏罗纪时代”

在国内，百分通联为常州恐龙园特别打造了属于自己的APP客户端，通过多个途径的广泛宣传，已经有大量游客下载这款APP。这款“中华恐龙园”APP包含园导游、地图、分享等几大功能模块。其中又详细设计了园区导览、新闻活动、游玩攻略、交通和天气查询等细致功能。此外包括游乐设施、乐园美食、乐园商店、服务设施、表演时间等本地化服务内容也一应俱全。并且可以通过LBS定位功能，为用户提供更为详细的游览方案。

它不但让很多来到恐龙园的游客很好的规划了自己的行程，甚至还让更多游客因为这款APP，而干脆将旅游目的地选择在了恐龙园。此外，在百分通联的帮助下，常州恐龙园特别设立了具备AR增强现实技术的LED大屏幕和相关交互设备，游客可以通过大屏幕与众多恐龙进行互动，仿佛回到了恐龙横行的年代，这种体验比起简单观摩标本、雕像、化石的感受更加震撼，也成为恐龙园重点推荐的旅游项目之一。

图1：APP让出行导览尽在“掌”握

图2：AR（增强现实）让交互趣味震撼

移动互联网的普及，出行游客基本人手一台智能手机，手机就像游客的“私人导游”，查路线，查景点，查美食，并通过手机拍照、发微薄等分享自己的旅游体验。毫无疑问，手机能够拉近景区与游客的距离，而这正式各大景区进行移动营销的价值之一。

移动营销推动景区“智变” 国内企业积极布局

在刚刚结束的中国产业旅游博览会上，“智慧旅游”的概念也被与会嘉宾反复提及。国内领先的移动应用服务商百分通联作为第一家参展的移动应用服务公司，在智慧旅游展厅中展示了国内旅游行业运用移动新技术的创新营销尝试。国内某景点负责人对百分通联运用安置在营销展厅的“魔幻橱窗”充满兴趣并高度评价。

“在透明的玻璃上就能投射出巨大的景物影像，并且人们还可以直接触碰与其互动，手指划过看似普通的透明玻璃，玻璃上的画面就会听指挥的不断地变化，只有在科幻电影中才能看到景象，正在走入我们的生活”。他表示：“这种互动技术和设备为游客提供前所未有的体验。一定会获得游客的青睐”。

不难看出，移动互联网近年来的飞跃式发展，给旅游产业带来了广阔的创新空间。一位旅游业内人士表示：“以前都认为旅游行业是个非常传统的行业，现在看来，移动互联网将改变一切，它让旅游行业走在社会潮流的前言，而移动营销带给旅游行业的想象空间，将彻底改变这个行业的影响方式”。