2012电商APP使用次数增长6倍，商家需更重视 iPad用户

转载自：友盟blog

电子商务的高速发展正从PC端延伸至移动端，2012年，通过友盟统计分析平台看到， 电子商务APP的启动次数增长了6倍，移动端已经成为电子商务的重要战场。

若想通过移动设备促成更多的交易，了解用户在移动终端上使用电商APP的行为特征至关重要。友盟观察了2012年12月电商类应用用户的行为情况，从启动时间、使用频率、使用时长和留存率等方面对用户行为进行了分析和挖掘，希望能为电商类应用开发者提供一些参考。

出现使用高峰$7$7

以一天24小时为单位，从电商类应用的使用情况来看，仅占智能手机用户总数25%的iOS用户，却贡献了57%的启动量。iOS用户在电商类应用领域无疑更有价值。

iOS用户的活跃时段集中在上午10:00，以及傍晚至深夜的“休息时段”。无论是iPhone用户还是iPad用户，活跃度在17:00以后都开始上升，在22:00-23:00时达到顶峰。Android用户对APP的使用则集中在上午，10:00达到使用高峰。看来，大家习惯在工作开始前浏览一下是否有值得购买的商品；同时，iOS用户在晚间休息时更乐于通过移动设备购物。这些时间也正是新商品和新导购内容在用户面前亮相的绝佳时机。

上使用频率最低，但长时间使用的情况最多$7

不同设备的用户在使用电商类应用时用户行为不尽相同。相比Android手机用户和iPhone用户，iPad用户每日启动应用的次数最少，启动5次以下的占比将近9成。而Android手机用户有5%每天要启动电商类应用20次以上。

从使用时长上看，iPad用户使用时间最长，47%的iPad用户每日使用电商类应用10分钟以上，他们单次使用时长也普遍长于iPhone用户和Android手机用户。而56%的Android用户每次使用时长短于1分钟。

用户倾向于花更多时间通过大屏幕来浏览商品，进行比较和选择，这也给了商家更多的机会来展示自己的商品。而对于频繁启动却短时停留的Android用户来讲，第一眼印象是极重要的，也是APP设计的关键。

平台最低$7

尽管iPad用户使用时长较长，但比较电商类应用的在不同平台上的留存率时，其留存率最低。iPad用户次日留存为23.4%，第二周留存为42.1%，均低于iPhone用户和Android用户。提升iPad用户的留存率无疑能够更有效的延长APP的使用时间，这需要开发者把握新内容发布的频率，吸引用户再次使用自己的产品。