DATA100 数字一百
一家领先的客户洞察与体验管理数字化平台服务商
公司简介
作为领先的客户洞察与体验管理数字化平台服务商，自2006年成立以来，数字一百致力于运用数据智能技术构建用户体验反馈数据的采集、洞察和分析的在线服务平台，并结合国内外数以亿计的公域消费者的触达能力，为大型企业和机构提供从需求挖掘、新产品测试、品牌研究到用户分析的一站式数字化洞察分析服务。
为帮助企业实现数字化转型下的客户体验管理闭环，数字一百自主研发的私域体验管理和运营软件平台 — 体验宝CEMPRO，帮助企业基于客户旅程的设计，建立全渠道用户反馈数据采集能力，打通和融合体验、社交、行为、和运营等多源数据，运用AI技术和分析模型，以及知识图谱，构建基于洞察分析的决策行动的全流程体验管理和用户全生命周期运营的软件平台，从而赋能企业的场景化体验优化、用户忠诚度和复购率的提升和体验驱动的创新增长。
数字一百以强大的数据+服务+XM软件平台+XM行业解决方案的综合能力，长期服务于千余家大型客户，覆盖金融、互联网、科技、快消、零售、物业和公共事业，成为市场上领先的XM品牌以及大型客户信赖的XM合作伙伴。
张彬女士
张彬女士目前担任数字一百信息技术有限公司总裁，拥有20年以上的数据采集分析、在线调研平台、市场研究洞察、客户体验管理方面丰富的创业、创新和运营管理经验，在消费者行为、心理、体验研究方面具有深厚的专业造诣。张彬同时任中国市场研究协会副会长。
创立数字一百的十六年间，张彬带领公司，秉承以智慧+科技创新发展，为客户、行业和社会持续创造价值的经营理念，打造了本土最早且规模最大的在线消费者样本库和在线调研平台，培养了专业的市场研究团队，服务了包括世界500强公司在内的上千家品牌客户和大型机构，以高效、优质、专业的产品服务，成为客户信赖的长期合作伙伴，行业有影响力和市场知名的本土品牌。
近年来，张彬领导的数字一百，洞悉数字化趋势，自主研发了全栈客户体验管理数字化平台—体验宝CEMPRO，帮助企业落地以客户为中心的数字化转型，赋能品牌在体验经济时代洞察数字消费者的需求，以体验创新驱动增长。作为中国体验数字化管理的先行者，张彬带领数字一百团队，持续打造和升级数字化、智能化、平台化的客户洞察和体验管理的全面、卓越的服务能力，携手企业、品牌共创体验驱动的未来。