互动通顾以文：数据驱动营销

7月24日，由DCCI互联网数据中心举办的iworld2014互动营销世界*夏在北京举行。大会以“世界杯营销&营销世界杯”为主题，结合“中国互联网20年”，延续世界杯激情与热度，探索绿茵场外的“营销世界”。互动通控股集团研发副总裁顾以文（William Gu）受邀出席本次大会，带来了未来营销领域的全新概念——数据驱动营销。

数据驱动营销（DDM，Data Driven Marketing），可以聆听客户的反馈信息，通过分析让品牌用户在下一次交互中得到完美的体验。在谈及目前的互联网现状时，顾以文认为，这是一个分片的互联网环境，每一分钟，不同频道都在产生交互行为，产生着不同的事件和可能性。这也意味着信息杂乱、数据量巨大等挑战的出现。

数据驱动营销是跨渠道营销所产生的诉求。多渠道到跨渠道/个性化营销，是一个里程碑式的变化。顾以文指出，多渠道营销，意味着同一品牌在不同渠道的投放中，信息的表达并不会完全一致，这一营销模式更多注重每一个媒体投放渠道，而忽略了对人的关注。未来，同一品牌，同一诉求，将穿过所有渠道达到目标人群，实现用户体验质的改变。

随着诸如可穿戴设备等新设备的不断涌现，数字营销技术和计算机技术的飞速提升，为数据驱动营销的产生创造了条件。有专家更盛赞数据驱动营销是一个估值约1560亿美元的经济体。数据驱动营销如何执行？顾以文认为，数据为王，渠道为后。我们可以从数据出发，实现洞察，并在营销活动中实现这些优化，获得改进后的参数，获取营销结果，这些结果又将产生更多丰富的数据。这一循环模式又称敏捷营销。通过衡量这些数据的准确性、可用性和及时性，即可实现正确把控。

当然，实现数据驱动营销也面临巨大挑战。有调查显示，大多数营销人员普遍认为，他们无法驾驭现有规模的数据。因为到处都是数据，结构也更加多样化，充斥着杂音的干扰，不易存储。同时也涉及用户隐私和数据的使用等挑战。

随后，顾以文还与行业精英们参与了互动讨论环节，结合世界杯营销，探讨大数据时代营销的新思路。