在你的手机上和广告对话！Nuance推出Voice Ads

转载自：腾讯科技

腾讯科技讯（乐学）北京时间4月2日消息，据国外媒体报道，语音识别技术公司Nuance希望利用它的技术制作出让用户乐于与之对话的移动广告。而且，它预计语音广告将会成为移动领域中的大热门。

发展移动语音广告正当时

按照在线广告的行话，CPC是指“每次点击的成本”——指无论何时当有人点击某个广告时广告商必须支付的数额。但是，如果语音识别技术公司Nuance的愿望能够实现，那么CPC的意思将很快变成“每次对话的成本”。

Nuance公司今日推出了语音广告平台Voice Ads，该平台将让企业在智能手机和平板电脑上创造能够让人们与之交谈的广告。Nuance公司广告和内容副总裁迈克-麦克雪莉（Mike McSherry）称，这些广告包括汽车广告和体育频道广告等等；汽车广告可让你询问广告中涉及到的各种车型，而体育频道广告则允许你了解昨晚的体育赛事或者今晚的比赛何时开始。

该公司已与数家广告机构和移动广告发行网路建立了合作伙伴关系。前者包括Digitas、OMD和Leo Burnett；后者包括JumpTap、Millennial Media和Ad Marvel。

早在20世纪90年代，Nuance公司就从斯坦福研究院（SRI International）独立出来了。现在，该公司支持着数十亿台手机和数百万台汽车中的语音识别功能，它认为现在正是发展移动语音广告的大好时机，因为很多消费者已熟悉了智能手机上的语音交互功能，例如苹果的数字语音助手Siri和Android设备上的谷歌语音搜索软件Voice Search。

与此同时，随着智能手机和平板电脑的人气飙升，移动广告市场正在飞速发展。市场研究公司eMarketer的统计数据显示，在2012年，移动广告方面的开支已从上年的40亿美元攀升到了84亿美元。到2016年，这个数字有望增长到370亿美元。

语音广告的吸引力

尽管广告定位策略正在改善应用程序和移动网站上的广告，但是它们仍在借鉴我们在台式电脑浏览器中所见的横幅广告、插播式视频广告和搜索广告。很多公司正在为移动设备开发更具创意的广告。

在iPhone上，麦克雪莉举例说明了Nuance公司认为什么将会让移动广告变得更具有吸引力：某个虚拟品牌Alpha Deodorant的语音广告中有一个会说话的Magic 8 Ball软件，它可以根据各种不同的场景做出大约50种不同的回答（包括它实在不知道你在说什么的情景）。

“你的问题是什么？”一个声音问。

“我应该纹身吗？”麦克雪莉问。

“你多大了？”这个声音反问。

“我44岁了。”麦克雪莉说。

“我会纹身。”这个声音说，“我会纹上一个中国汉字。”

当它遇到不熟悉的问题时，例如，“我该要个小孩吗？”，它就会像麦克雪莉所说的那样“顾左右而言他”。

“这样有什么坏处吗？”它会反问。

麦克雪莉暗示，像迪斯尼这样的品牌将会在广告中使用其角色的声音，与米奇的相互交流将会提高用户的参与度，增强品牌吸引力。

创业公司Volio创始人、Nuance公司联合创始人罗纳尔德-科罗恩（Ronald Croen）已开发出了含有视频的语音广告。该公司的iOS应用程序Talk to Esq可让你从《时尚先生》（Esquire）杂志编辑那里获得有关鸡尾酒、时装和发型方面的建议，它使用了Nuance公司的语音应用编程界面。

现在，Voice Ads中的对话必须事先让配音演员录制下来。但是，麦克雪莉认为，到最后电脑语音——现在听起来还显得比较生硬——将会模仿具有识别度的声音，例如体育节目解说员鲍勃-科斯塔斯（Bob Costas）的声音。

局限性和有效性

现有在线广告可能会被Voice Ads保留的一个特点就是点击的概念。麦克雪莉称，由于担心侵犯用户的隐私，这些语音广告不会直接打开你的智能手机上的麦克风，并倾听你的问题——相反，它们会弹出一个小的麦克风图标，让用户点击后才开始对话。

“当然，客观上存在移动语音广告盈利的问题。每个人都在寻找突破口。”麦克雪莉说，“广告定位的创新一直存在，但是我们带来的是新的界面上的创新。”

话说回来，现在的移动广告真的很差劲吗？纽约大学斯特恩商学院副教授、斯特恩商业分析中心联合主管阿宁德亚-高斯（Anindya Ghose）不以为然。高斯一直在跟踪研究广告在智能手机、平板电脑和PC电脑平台上的有效性。他表示，人们在一台设备上看到广告，往往会在另一台设备上购买广告中的产品，特别是某些类型的产品，如鞋子、衣服和旅游等等。“你的广告费用并没有被浪费。它通过其他渠道销售出了广告中的产品。”他说。

然而，他认为，我们将会看到广告商更卖力地用广告来调动用户的积极性。

Nuance公司对此寄于了厚望。“大多数人并不是觉得它好玩才与语音广告互动的，这就是我们希望达到的目的。”麦克雪莉说。

美国罗彻斯特大学电脑科学副教授、语音识别系统开发者杰弗雷-比格汉姆（Jeffrey Bigham），对于Voice Ads能否做到足够完美而不至于让用户感到失望并无把握。他指出，原先似乎能处理各种事务的Siri语音助手，实际上有很大的局限性。

“你不可能问Siri所有的事情。如果你这样做，它就会让你到网络上去查找。”他说。

但是，由于Voice Ads将局限于某个产品或服务，因此它们可能具有一定的作用。“你不会问福特汽车公司在旧金山哪家酒店最好。”他说，“你向它提的问题总是关于汽车的。因此，这将会让它发挥作用。”