携程强化移动战略 600万美元投资快捷酒店管家

转载自：腾讯科技

腾讯科技讯（范晓东）昨日，腾讯科技从知情人士处获悉，携程近期已战略投资酒店预订应用“快捷酒店管家”，涉及金额约600万美元左右。据了解快捷酒店管家原系北京活力天汇旗下开发的移动应用，其旗下产品还包括航班管家、连酒店、高铁管家等移动应用。

上述知情人士还透露，快捷酒店管家在接受携程投资前已从活力天汇剥离，成为独立公司，估值达数千万美元。活力天汇创始人王江向腾讯科技表示，快捷酒店管家确实与携程达成了“资本合作”，但具体投资金额暂不能披露；一位携程内部高管亦向腾讯科技确认了投资快捷酒店管家的事实，并表示携程官方近期将正式披露这一信息。

在无线业务上，携程曾经行动迟缓，既有的优势阻碍了携程的创新。但自梁建章正式接替范敏重掌帅印以来，近两年饱受资本市场质疑的携程已通过一系列投资、收购、改革动作向外界表达了转型和进军移动互联网的决心，梁建章为携程打造的移动战略也渐渐浮出水面。

从PC端全线移植

重回携程的梁建章，被寄予带领携程冲破行业竞争红海、实现突围的重任。自从2月21日正式任命携程CEO后，梁建章已快速实施一系列变革，如调整五大事业部、推出经港游，全球门票预订上线等新举措。

梁建章回归后的第一个重点就是推出“拇指+水泥”战略，将更多资源偏向移动互联网，所有最新的丰富旅游产品都优先在移动领域尝试，并在合作方面态度更加积极。梁建章表示，无线客户端代表的移动互联网将是携程突围的一个关键点。在携程内部，无线业务亦被因此称为“二次创业”。

4月25日，梁建章亲自发布了最新的春季版携程无线客户端，并登台进行了新产品的讲解演示。这款新发布的产品其实更像PC端携程的移植——其业务涵盖了机票、酒店、高铁动车、旅游等，基本就是携程PC端的移动端翻版。

据悉，目前携程无线旗下已有携程无线、携程特价酒店、携程旅游、驴评网、铁友火车票5款APP产品，其定位也基本都是“大而全的一站式”平台体验。

以携程无线APP为例，其他几款APP虽然做了一些垂直领域的细分，但是仍然属于大而全，比如驴评网APP，其本身包含旅游攻略、酒店查询预订等功能。据此前携程旅行网无线事业部CEO江浩透露，携程无线目前的下载量超过2000万次。

打造开放平台战略

除了自有的服务产品，梁建章也明确表示要加快跟所有在各领域做得最优秀的公司合作步伐，开放API接口呼吁这些应用能加入携程无线平台——早在去年9月，酒店预订应用“酒店达人”便已经与国内最大的酒店OTA携程网达成合作，全面接入携程3万多家酒店的在线预订业务。用户在酒店达人上，可查询和直接预订携程全线酒店。而另据腾讯科技了解，携程对酷讯旅游的收购事宜现在已进入实质性谈判阶段。

当然，携程也寄希望于更多的第三方开发者能加入到携程无线生态系统的领域中来，今年，携程联合开发者社区CSDN举办过几次无线应用开发者大赛宣讲会，宣称将开放包括用户、酒店、机票、度假、团购、支付在内的API内容。

不过，全程参与携程此次活动的一位CSDN相关人士向腾讯科技透露，携程在与API接口具体的相关服务上，对于开发者的支持还存在很多不足。

对此，携程开放平台总经理夏天表示，携程API后台服务器的机群扩容压力已经显现出来，调用的次数越来越多，可能有一些不稳定的情况，对API的结构、架构、效率、性能方面我们都要做全面的优化。

当然，假设主要的酒店和旅游类APP都接入携程的数据，而且开发者积极开发基于其无线平台的应用，可以极大拓展携程的流量和销售渠道。

通过开放平台，携程也希望能提升自己综合服务能力，打造移动端的产业链生态系统和自己的核心竞争力。

加强战略投资

携程CFO武文洁不久前曾公开表示，今年仍将是携程的“投资年”，对移动互联网等战略领域加大投资。

比如，酒店作为标准化产品是移动旅游应用开发市场的热门领域，但是高端的酒店式公寓和低端的客栈一直是这块市场未被全面触及的资源，而在这些细分市场，后起步的携程也正以投资快捷酒店管家等行业领先应用的方式带动自身业务和模式转型。

此前，度假租赁预订平台途家网已经两次获得携程投资，2013年2月途家网的B轮融资中，携程也再次跟投。

除此之外，在移动端，做大而全的携程之前还收购或投资了如订餐小秘书、松果网、飞常准等一批“小而美”的移动应用。

对此，一位做独立旅游应用的业内人士向腾讯科技表示，“这些收购或投资，短期内对独立应用的冲击并不大。团队之间需要磨合，业务也需要衔接。”但在集体找不到好的盈利模式的情况下，客观上为旅游类移动App提供了更多的出路，“现在是可以是携程、去哪儿并购，将来也有可能是腾讯、百度等大型互联网企业。”该人士表示。

主推移动战略的背后

其实，梁建章主导的携程全面转型，把移动作为最重要战略背后也有不得已的苦衷。来自呼叫中心的预订产生的营业收入，目前依然构成了其最大的营收来源。即便梁建章表现出再大的改革诚意和勇气，很长的过度时间内依然要看重传统业务的增长，不敢过于冒进。毕竟，还面临着资本市场的压力；毕竟，呼叫中心业务人员占据携程员工总数的三分之一。

当然，在这种背景下，梁建章推行内部改革的阻力同样不可小觑。一位携程内部人士曾向腾讯科技透露，长期以来，无线部门在携程不被重视的根本原因在于，大部分的中高层管理人士对于互联网的理解都非常陌生，思维较为传统，面对艺龙、去哪儿网和众多移动互联网产品的围攻显得极为被动。

而相对稳定的工作环境、股权激励也催生了普遍的保守意识，即便从去年中梁建章就已经实质干预到公司的管理和人事调整，并把部分期权以股票形式兑现让部分老员工可以自由离开，组建新的管理层，但对于从传统模式中逐渐成长起来、拥有15000员工的携程而言，未来的改革难度不言而喻。

从某种意义上来说，梁建章积极推进移动战略、在新的领域开始重新布局不失为是最能延缓对携程传统业务冲击的转型方式。